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자주하는 질문 목록

  1. Q

    장치의 전원이 켜지지 않습니다

    A

    기기가 갑자기 작동이 중지되었을 경우,

    먼저 차단기나 콘센트의 전력 이상 유무를 확인합니다. 


    이상이 없다면 제품 뒷면 하단에 있는 ‘오버로드 버튼’을 확인합니다. 

    이 버튼은 기기가 부하를 받았을 경우 기기 보호를 위해 전기를 차단하는 기능을 합니다. 

    오버로드 버튼이 1cm가량 튀어나와 있다면 다시 버튼을 눌러줍니다. 

    오버로드 스위치가 작동되었다는 것은 기기가 무리하게 사용되었다는 것을 의미하므로 용량을 줄여서 사용해 주셔야 합니다. 

    오버로드 스위치를 눌러도 작동이 되지 않을 경우 판매처에 A/S를 요청하십시오.


    오버로드 버튼 위치


    f5cf6fbbd0988418030af95eb8a0923e_1604463240_134.jpg
     



    f5cf6fbbd0988418030af95eb8a0923e_1604463263_1856.jpg 


    평상시


    오버로드 버튼은 평상시에는 외부로 튀어나와 있지 않습니다.


    f5cf6fbbd0988418030af95eb8a0923e_1604463263_6341.jpg


    부하가 걸렸을 때


    오버로드 버튼은 과부하 걸렸을 때 약 1cm 가량 튀어나와 있습니다.

    버튼의 탄성이 높아 다시 튀어 나올 수 있으니 이 경우 다시 힘을 주어 버튼을 넣어 주면 됩니다.

    버튼을 다시 눌러도 작동되지 않을 시 판매처에 A/S를 요청하십시오.


  2. Q

    액세서리 장착이 안 됩니다

    A

    세척 후 홈에 있는 물기를 잘 닦아 주고 오일이나 구리스를 발라줍니다

  3. Q

    휘퍼가 볼 밑부분에 닿아 소리가 납니다

    A

    휘퍼를 잘못된 방법으로 사용하여 날이 변형된 경우에 바닥에 긁히며 소리가 나게 됩니다.

    휘퍼상태에 따라 A/S하시거나 휘퍼를 새로 구매하셔야 합니다.

  4. Q

    믹서기 축이 부러졌습니다

    A

    과도한 용량이나 오래 사용했을 경우 믹서기의 축이 부러질 있습니다.

    또는 마모된 액세서리를 사용할 경우 믹서기 축에 충격을 있습니다.

    판매처에 액세서리 교체 샤프트 교체 A/S 요청하십시오.  

  5. Q

    믹서기에서 이물질이 떨어집니다

    A

    믹서기 사용 청소가 잘되지 않았을 경우, 남아있던 밀가루 제품 분진이 마찰로 인해 검게 변하여 떨어질 있습니다

    사용 반드시 믹서기 축과 액세서리 구멍의 안쪽 부분을 구석구석 세척해주십시오.

  6. Q

    믹서기가 흔들립니다

    A

    믹서기의 수평을 먼저 확인합니다

    문제가 해결되지 않는다면 액세서리를 용도에 맞게 사용하였는지, 권장 속도를 준수하였는지 확인합니다

    또한 과도한 용량을 사용하시면 믹서기가 흔들리게 됩니다

    수평을 맞추고 올바른 사용법에 따라 속도를 준수하여 정량을 사용하십시오 

  7. Q

    액세서리가 변색되었습니다

    A

    , 비터, 휘퍼 (위쪽 고정 부분) 식품용 알루미늄 재질입니다.

    베이킹소다, 식초, 구연산 등의 강력한 세정 성분을 사용하여 세척하시면 변색의 원인이 됩니다.

    일반 주방용 세제만 사용하여 세척해 주십시오.

    사용자 과실로 인한 변색 액세서리 손상은 무상보증 기간 (1) 내에도 유상 처리됩니다.

  8. Q

    반죽할때 소음이 발생합니다

    A

    믹서기의 윤활유가 마르면 믹서기 축과 액세서리의 마찰음이 발생합니다.

    식용 윤활제를 믹서기 축과 액세서리 홈에 얇게 코팅하듯 발라줍니다.

    식용 윤활제가 없으면 버터나 마가린으로 대체 가능하며 기름 (오일) 흘러서 떨어지므로 권장하지 않습니다.

  9. Q

     A/S 받고 싶습니다

    A

    A/S 서비스는 스파코리아 쇼핑몰, 홈페이지 본사 주문을 통해 구매한 경우 카카오톡을 이용하여 접수할 있습니다.  


    스파코리아 몰 'SPAR SERVICE' - A/S or 스파코리아 카카오톡 공식 채널에서  

    제품 하단부의 시리얼 넘버와 A/S 요청 내용을 남겨주시면 담당자가 순차적으로 확인 후 연락 드릴 예정입니다. 


    구입처 (공식 대리점 기타 구매 경로 )에서 구매한 제품의 경우, 페이지에서 접수가 불가하며 구매하신 판매처로 문의하시길 바랍니다.

    또한 스파 공식 제품이 아닐 경우 A/S가 불가능 하니 위 점 참고 부탁 드립니다. 

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